增长运营 · 26 年 H1 Review & Plan

增长运营
H1 复盘

H1 增长运营聚焦供给提效、精细化增长和内容升级，提升自产与 AI 素材供给效率，完善人群和内容判断依据，拓展真实互动、兴趣同频和情绪共鸣类表达，带动新增占比提升，成本及长留保持优势。

供给提效 · AI生产 / 自产基本盘 / 复杂项目 精细化增长 · 人群识别 / 标签体系 / 承接判断 内容升级 · 用户状态 / 真实互动 / 关系体验
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H1 核心数据收益

自产供给提升，人群质量验证初步跑通

61.97%自产素材新增占比25 H2 55.99% → 26 H1 61.97%
12.29%AIGC 新增占比25 H2 0.93% → 26 H1 12.29% · 近期 24.9%
+15.22pp友盟人群 LT30次留成本低于大盘 ¥8.99
+18.58pp端内人群 LT30H1 累计新增 1.16W
自产所有新增占比 · 26-01 至今
61.97%26 H1 · 近期 67.1%
48.5% 67.1% 01 02 03 04 05 06
AIGC 新增占比 · 26-01 至今
12.29%26 H1 · 近期 24.9%
3.4% 21.2% 01 02 03 04 05 06
01 / 供给提效

提升自产新增占比

+6.48pp新素材占比
Q2 vs Q1
×5AIGC 产量
约 4K/周
11.81%蔡文静贡献
峰值 17%+

人力收缩下，自产 + AI 托住信息流基本盘

02 / 精细化增长

验证高质量人群

5.15W友盟 11 类
H1 累计新增
90%
50+ 标签准确率
4圈层下钻
重点方向

补充「谁更有价值、因什么内容转化」

03 / 内容升级

拓展转化场景

说清产品→为什么进 Soul
真实关系体验 具体情绪时刻 生活状态 真实互动 兴趣同频 情绪回应

从功能介绍转向用户状态与互动结果

Learning

H1 已经看到供给和人群方向的阶段收益，但新增尚未充分转化为长留用户，质量承接仍是下一阶段关键。

大盘新增 +6.2pp ｜ 次留 49.05%（-4.11pp）｜ LT30 6.13（-4.8pp）｜ LTV30 1.87（-25.2pp）｜ App / 广场 / 群聊人均时长 -14.0% / -14.5% / -16.5%

H1 增长运营策略框架

供给提效 × 精细化增长 × 内容升级

核心是把素材供给、转化人群、内容动机和进站承接放进同一套判断链路，提升增长执行效率与后续优化方向的确定性。

01 / SUPPLY

供给提效

人力
9→6
自产盘
稳住
AIGC
放量
人工为主→AI 辅助 / 裂变 / 适配
自产基本盘 AI 规模化 复杂项目
02 / GROWTH

精细化增长

找人→内容转化→进站承接
友盟圈层扩列 Look-like 人群下钻 素材标签 后链路价值

从看投放结果 → 理解人群 / 内容 / 承接

03 / CONTENT

内容升级

介绍 Soul→为什么需要 Soul
功能解释→真实关系体验
生活状态 真实互动 兴趣同频 情绪回应
Takeaway

H1 的策略重点是提高有限人力下的素材供给效率，并通过更细的人群、内容和承接策略，寻找新增及长留的提升空间。

精细化增长

核心人群的放量与后链路验证

H1 围绕“找什么人、用什么内容转化、进站后如何承接”推进精细化增长，先后验证站外圈层、端内高价值人群和素材标签体系，逐步补充人群质量、转化动机与后链路价值判断。

QUESTION 01 · 找什么人

人群识别

11友盟圈层类
L-like端内高价值
圈层扩列 人群下钻 新增 / 留存 / LTV
QUESTION 02 · 用什么内容转化

内容与动机

50+素材标签
动机进站需求
情绪分布 兴趣分布 价值点映射
QUESTION 03 · 进站后如何承接

后链路承接

次留 LT30 LTV30 互动结果
新增进来→关系场景接住

情绪共鸣 2.0 · 兴趣同好承接

横向探索路径

01 站外圈层→ 02 Look-like→ 03 素材标签→ 04 后链路验证
Learning

阶段学习：H1 精细化增长的重点，是把站外人群、素材内容和站内后链路放在一起判断，找到更值得持续验证的人群与承接方向。

内容升级

聚焦用户在 Soul 里真实发生的故事，呈现从情绪到回应的完整过程

H1 创意生产的核心变化，是素材从解释 Soul 的产品功能，转向呈现用户在 Soul 中被回应、被陪伴、被接住的真实体验；内容表达更聚焦具体情绪时刻、真实互动结果和关系连接需求。

01 / VIEW

表达视角变化

产品功能→真实关系体验
评论互动 对话 声音片段 用户状态
02 / DIRECTION

内容方向变化

泛情绪→具体时刻
生活状态 真实互动 兴趣同频 情绪回应
03 / PRODUCTION

生产方式变化

广告感→原生互动感
多转化场景 真实内容感
内容升级案例 1

内容升级案例

内容升级案例 2

内容升级案例

AIGC 规模化

提升素材产能，对冲人力压力

H1 AI 生产围绕爆款复用、热点补量、分渠道供给和工作流升级推进，逐步形成从数据分析、批量生产到投放验证和结果迭代的例行化生产流程。

爆款复用热点补量分渠道供给工作流升级

数据表现

产量
4K–6K/周

AI 工作流素材产量趋势 · 月均周产量

0 4K 8K 0.6K 5.5K 01 02 03 04 05 06
新增占比
12.29%

峰值日占比 29%+ · AI 素材新增占比（月）

0 14% 28% 3.4% 21.2% 01 02 03 04 05 06
新增占比
12.29%
峰值占比
29%+
年轻用户
61.21%
女性用户
36.85%

产量 4K–6K/周 · 客户端次留成本 ¥68.09（+¥1.65）· LTV30 1.96（+3.70%）

AIGC 素材生产流程

AIGC 素材生产流程
01

数据分析

02

确认人群、主题、风格

03

Prompt 沉淀

04

批量出图

05

人工包装

06

自动化拼装

07

投放验证

08

结果迭代

AIGC 视频素材案例

AIGC 视频素材案例

拉活图片系统化更新

拉活图片旧素材

旧素材

拉活图片新素材

新素材

艺人专项

蔡文静二期：验证艺人素材的复用与持续贡献

二期以「自然互动 + 真实使用场景」提升信息流新增，头条渠道表现突出；客户端次留成本较大盘低 ¥4.26。

24.82 万累计新增
11.81%大盘新增占比（近期周占比破 17%）
明显优于一期一期蔡文静 + 李斯丹妮合计仅 4.33%
客户端

成本优势与人群质量

-¥1.40注册成本更低
+2.61%次留率更高
+24.08%女性占比更高

2 轮对话占比 +8.21%

头条渠道

主投渠道表现

-¥4.26次留成本低于大盘
+25.25%女性占比更高
+10.89%2 轮对话更高
Learning 01

自然互动表达

抓拍感真实互动正在使用

呈现真人真实使用产品的状态

Learning 02

生活化使用场景

日常场景内容事件自然出现

把艺人出现放进具体生活情境里

Learning 03

授权素材可复用

一期素材→复投再起量

授权期内可再次投放，形成长尾贡献

蔡文静二期自然使用感抓拍感真实互动采访 / 闲聊 / 兴趣向素材
综艺嘉宾补充观察

综艺嘉宾素材尚在冷启动，后续需提前评估嘉宾热度、授权周期、内容适配度与可贡献新增。

蔡文静二期案例 1
蔡文静二期案例 2

外部代理管理

画风多样性提升，调整更新提效

H1 代理管理推动素材画风从泛化功能表达转向更多生活化、情绪化和年轻化表达；随着自产和 AI 供给提升，代理重点需要从常规补量转向差异化供给。

01 / STYLE

画风多样性提升

功能 / 广告感→生活化 / 年轻化
情绪共鸣 生活场景 年轻人处境
02 / EFFICIENCY

审核规范 + AI 提效

标准不一→规范统一
新版审核规范 代理培训 AI 审核平台 返修提速
03 / ROLE

代理角色调整

自产/AI
↑
代理常规
↓

转向差异化供给

画风对比

管理前 → 管理后

功能介绍/广告感/泛社交
生活化/情绪共鸣/原生互动
下一阶段

差异化供给要求

新方向探索 渠道适配 深度二创 AI 打标返修

画风管理前后对比

管理前素材画风

管理前：功能介绍 / 广告感 / 泛社交表达

管理后素材画风

管理后：生活化 / 情绪共鸣 / 年轻人处境 / 原生互动感

代理产出数量趋势

自产 / AI 供给提升后，代理常规产出下降（过审素材数量）。

1.03万26-06 · 峰值 2.07万（25-07）
0 1万 2万 2.07万 0.76万 1.03万 25-07 09 11 26-01 03 05 06

Push & 短信

从前链路点击提效，走向用户状态驱动的精细化触达

运营 Push 已具备稳定前链路召回效率，Q2 内容与场景策略优化带动点击效率回升。

0.73%PV 点击率+0.03pp
3.92%UV 点击率+0.08pp
+4993日均点击次数Q2 较 Q1 增加
+9434日均点击人数Q2 较 Q1 增加
01 / FRONT LINK

前链路改善

0.73%PV 点击率
3.92%UV 点击率

H1 稳定触达 · Q2 点击效率回升

02 / CONTENT

承接内容优化

情感点击
1.03%
优化后
1.26%
400+ 优质 Push 真实用户状态
03 / NEXT

用户状态判断

场景配置→状态 / 动机
内容匹配 场景承接 行为反馈
H2 重点

建立「用户状态 × 召回动机 × 内容 × 承接场景 × 核心行为」的召回验证闭环。

Push & 短信重点项目

召回链路升级——找对理由、说对内容、把用户接住

H1 围绕即时社交、关系反馈、创作者价值提醒等不同召回动机推进专项验证，依次补充召回动机、触达内容、承接质量与拉承一致性能力，推动 Push / 短信从单点文案优化，走向“为什么联系用户—说什么—点击后看到什么”的完整沟通链路。

01 找对触达理由

动机拆分沟通场景

即时参与/关系反馈/关系延续/价值反馈
+0.05pp主页访问点击
+0.64pp短信召回率
+2.53%群聊触及
02 说对用户当下

内容边界拓展

原 PV
1.03%
现 PV
1.26%
400+新增优质情绪 Push
状态孤独 / 倾诉 / 成长
03 点击后体验可信

承接内容治理

400+日均过滤
+40%优质占比
准入 识别 清退 降风险
04 拉承表达一致

智能评估审核

85%+
Agent 评估准确率
文案×承接→相关度评分
阶段结论

H1 初步跑通“找对理由—说对内容—把用户接住—保证拉承一致”的召回链路，为 H2 按用户状态开展精细化触达打下基础。

H1 阶段反思

新增恢复后，质量承接仍需继续补齐

H1 在供给、人群、内容和触达上取得阶段进展，但新增用户尚未充分转化为长期价值；后续需要把人群识别、内容表达、站内承接和召回链路进一步拉通。

01 / 人群承接

单点专项 → 系统验证

单点需求→拉承一体化
素材 投放 承接 数据 产品

质量优势已见，覆盖量仍有限

02 / 创意评价

跑量导向 → 多元评价

新增 / 爆款数→质量·多样·覆盖
新用户状态 人生场景 实拍关系价值
03 / AI 质量

规模供给 → 质量提升

效率 / 成本→验收 / 后链路
小批量验证 裂变 淘汰标准

降同质化 · 提转化 · 加深行为

04 / 召回价值

前链路 → 长期价值

发送 / 点击→互动 / 留存
用户状态 内容匹配 价值验证

H2 内容机会

不确定性下，年轻人需要重新确认自我价值

年轻人的情绪问题正在从压力释放，延伸到对未来、身份和选择缺乏确定感。H2 内容创意需要进一步呈现关系带来的正向影响，让用户在真实交流中减少自我怀疑，并重新获得面对生活的力量。

01 / CONTEXT

不确定性成为长期底色

升学 就业 城市 关系 个人路径
经验失效→价值确认需求↑
02 / NEED

情绪出口 → 价值确认

低频
焦虑/孤独
过渡
认同反馈
高频
被理解
03 / SOUL CHANCE

关系正向影响

真人回应 低关系负担 相似处境 双向互助

减少自我怀疑 · 恢复行动力

H2 内容增量

需要呈现关系如何帮助用户确认自我、减少怀疑，并重新获得面对生活的力量。

系统化理解

关系价值决定新增质量

高质量新增需要放到 Soul 社交金字塔中判断：用户进入后是否形成有效表达、有效回应、关系互补和持续互动，最终决定 LT 与 LTV。

长期价值

次留 / 深度互动 / LT30 / LTV30 / 生态供给稳定性

关系转化

2 轮对话 / 持续互动的人或群 / 再次回访理由 / 存在感与价值感

有效消费

表达后有人回应 / 同好能被找到 / 群聊能参与 / 内容后继续互动

人群互补

年轻语言与场景 / 女性有效回应 / 倾听陪伴者 / 同好与话题 / 相似经历

人的供给

表达供给 / 回应供给 / 兴趣供给 / 关系供给 / 情绪供给

Logic · 判断新增质量

增长判断从“进来多少人”升级为“关系是否成立”。供给：愿意表达、回应、贡献兴趣与情绪价值；匹配：与站内语言、内容、场景互补；承接：表达、同好、群聊被真实接住；验证：互动延续并转化为 LT / LTV。

H2 增长运营需要把新增用户从“注册转化”继续放到表达、回应、互助和关系延续中验证。

战役一

内容心智突破，围绕真实关系影响打开新增空间

先用情绪频率拆清状态、需求与广告点，再落到情绪流动、同频连接、成长同行三类内容方向，把单点情绪表达推进为真实关系影响。

情绪频率

Soul 情绪频率 × 用户需求 × 广告点

把不同情绪频率转译成不同广告表达

用户处在某个具体状态 识别当前情绪频率 判断对应用户需求 匹配 Soul 广告点

从低频到高频分层：频率层级 → 对应需求 → 广告点 → 素材方向

低频承接
高频连接
  1. 层级 1 · 轻负向 不开心时，有地方先接住你 孤独 / 压力 / 委屈 · 不想一个人消化
  2. 层级 2 · 关系焦虑 关系里的不确定，不必只靠自己猜 已读不回 / 暧昧降温 · 想确认是不是想多了
  3. 层级 3 · 中性低压 不想说话，也可以先待一会儿 无聊 / 独处 / 发呆 · 不想硬社交
  4. 层级 4 · 人生阶段 不是只有你卡在这一级 求职 / 备考 / 毕业 · 听见同类经历
  5. 层级 5 · 探索变化 让今天不只是重复的一天 好奇 / 想出门 / 认识新人 · 打破重复
  6. 层级 6 · 高频正向 开心也需要有人听见 开心 / 分享 / 心动 · 想被看见
  7. 层级 7 · 高风险边界 不投放 · 不商业化 · 不测广告 自伤 / 极端绝望 · 不触达不转化

按频率拆素材方向 → 脚本 / 图文 / 聊天记录 / 录屏 → 投放测试 CTR / CVR → 沉淀有效广告点

核心结论按频率匹配状态、需求与广告点，把 Soul 做成「低频被接住 → 中频看见可能 → 高频自然连接」的通道

内容心智

三类方向：情绪流动 · 同频连接 · 成长同行

在频率方法之上，围绕表达、兴趣和成长三种供给关系，拓展用户进入 Soul 的具体理由，并把关系影响说清楚。

01 / EMOTION · 情绪流动

表达 × 回应

我很难受→有人懂我
孤独 内耗 倾诉 轻陪伴
02 / INTEREST · 同频连接

兴趣 × 同好

这里有内容→有人同频
兴趣圈层 群聊 话题互动
03 / GROWTH · 成长同行

成长 × 陪伴

不知道怎么办→一起面对
升学 就业 城市选择 自我怀疑

策略落地链路

人群状态识别→场景化素材表达→投放人群 / 素材标签→站内内容 / 话题 / 群聊承接→首日互动 & LT 验证
站内配套：内容供给拉取承接场景监控话题与群聊资源有效回应验证
方向升级

频率方法解决「怎么拆状态、怎么说广告」；三类内容方向继续把创意从单点情绪，推进到“谁与谁在 Soul 中发生连接”的关系表达。

战役二

AI 探索 / Soul Studio：让 AI 进入创意增长全链路

H2 AI 能力将从生产效率补充，进一步延伸到用户洞察、创意探索、规模生产、质量验收和效果复盘，推动创意经验沉淀为可复制、可追踪、可持续迭代的生产能力。

01 用户洞察→02 创意探索→03 规模生产→04 智能验收→05 效果复盘→06 经验沉淀
01 / DISCOVERY

打开创意边界

复刻爆款→发现机会
用户洞察站内故事投放数据
02 / QUALITY

优质生产

2–3头部模型
扩量可持续
强视觉虚拟人情绪叙事
03 / REVIEW

智能验收与纠偏

内容质量拉承一致后链路效果素材标签
04 / PLATFORM

Soul Studio 平台

洞察→生产→验收→复盘

可追踪 · 可复用 · 可持续迭代

H2 AI 重点

从“做更多素材”升级为“帮助团队发现方向、提升质量、校准结果和沉淀方法”。

Soul Studio

创意生产平台化能力规划

让好点子，变成数百条成片

Soul Studio · 企业内部批量内容工厂 · 工作流 / 创作台 / 素材库 / 指挥室

Soul Studio · 能力建设 / 平台展示

Soul Studio

企业内部批量短视频生产平台 · 文案编排 → 批量配音与包装 → 自动归库 → 数据驱动下一批次

01

工作流

面向：组长 / 产线负责人

配置本批次生产方式与产线流程

生产
选择生产线配方（当前可用：口播）；启用后进入创作台执行生产
管理
创建项目、开启生产批次；推进编排工位执行顺序
未来
一键启动整批次自动化生产
02 核心模块

创作台

面向：内容制作人员

完成内容生产与成片输出

生产（当前可用 口播配方）
文案（对话编排 / 拆条 / 粘贴 / 批量生成）；配音（支持文件夹批量生成音频）；包装（标题、字幕、背景、BGM 批量套用）；归库（渲染成片并自动标注归档）
AI · 扩展能力
文生图 / 图生视频；影片剪辑 / 工程导出
03

素材库

面向：制作 / 运营选材

统一沉淀、高效检索、支持复用

管理
八类素材分区（成片、配音、文案、图音视频等）；按项目 / 批次 / 文件夹检索浏览；支持外部素材导入入库
数据
表现分层（精选 → 低表现淘汰）
溯源
成片可追溯文案、配音及所用素材
04

指挥室

面向：业务负责人 / 管理者

监控产能与表现，决策下一批次

数据
当日产出 / 成功率 / 在产批次；投放数据回流并自动分层
管理
目标设定与计划管理；生产明细台账（支持导出）
未来
对接 Soul App / 投放等模块后数据回流

可产出内容类型

已验证 / 已接入 / 规划中
已验证口播 / 播客成片

文案 → 配音 → 包装 → 入库

已验证纯配音音频

批量语音合成，仅输出音频素材

已验证文案 / 帖子文案

标题与正文结构化产出，可归档且无需成片

已接入海报 / 封面图

文生图生成宣传海报、封面及配图

已接入图生视频镜头

将静态图片转化为短镜头素材

已接入自动剪辑

单轨拼接，批量套用模板完成包装

已接入剪辑工程导出

导出至剪辑软件进行后续精修

规划中短剧 / 分镜成片

故事 → 分镜 → 出图出镜 → 包装成片

规划中广场帖 / 站内图文

以成片或图文形态产出站内内容

规划中投放平台接口

成片 / 素材包自动上传投放，并携带系统 ID 完成对账

规划中流程式一键生产

一键启动，自动完成配音、包装与渲染

规划中数字人对口型

配音完成后衔接数字人生成成片

对外对接

Soul App 内置 API

将已产出的成片 / 图文对接至站内能力：发帖、回复、触达与状态回写。

自动发帖

成片 / 文案发布至广场等场景

自动回复

按站内互动策略自动回复

素材触达

推进素材进入 App 可用入口

状态回写

执行结果回流并对照归因

Soul Studio 场景图
场景图
Soul Studio 工作流
工作流
9 : 16 竖屏短剧占位
后续替换为短剧成片 / 预览 Short Drama

战役三

重点人群链路闭环，沉淀高质量新增模型

H2 将围绕重点人群推进“人群识别—素材表达—站内承接—后链路验证”的闭环验证，减少单点需求和单点实验，把有效组合沉淀为可复制的高质量新增模型。

01 定方向→02 定供给→03 定策略→04 定验证→05 沉淀模型
01 / SCALE · 规模型承接

万级覆盖 · 标签进链路

策略→标签接入→AB→系统化
02 / EXPLORE · 探索型承接

情绪 / 成长 / 兴趣

供给对齐→小流量→成立→升级策略
最小验证单元

一类用户 × 一组内容 × 一个承接场景 × 一组后链路指标

成本次留深度互动2 轮对话LT30LTV30

战役三的重点，是把重点人群从投放圈选推进到站内承接和长期价值验证。

战役四

从场景化触达走向用户状态驱动的 Push 闭环

H2 Push / 短信将从按场景独立推进，升级为“用户状态识别—召回决策—内容匹配—场景承接—效果反馈”的触达决策链路，优先验证女性及沉默用户的有效触达、深度互动和关系延续。

01 / H1 Learning

场景有效 · 决策未统一

缺「此刻为何召回」 归因困难 停在点击 / 召回 未追到留存
02 / H2 Direction

沉默人群 MVP 闭环

更多内容→完整业务闭环
状态体系 召回 MVP 拉承相关度 全链路评估

核心链路

用户状态识别→触达决策→内容匹配→场景承接→效果反馈
链路问题

五问决策

谁需要被触达？ 是否 / 何时 / 哪一渠道？ 用什么语言沟通？ 带到哪个场景？ 是否产生后续行为？
最小验证单元

一类用户 × 动机 × 内容 × 场景 × 行为

7–30 天未活跃 女性沉默 兴趣 / 共鸣信号
真实状态 兴趣同好 关系延续 创作反馈
指标与阶段目标

核心指标“客户端 DAU”；长期指标“LT”；护栏指标“Push 关闭率”。H2 将把 H1 分散的场景验证沉淀为统一召回决策能力，先跑通重点沉默用户 MVP，再逐步扩展至更多用户状态与社区场景。

指标体系升级

从爆款导向走向心智影响与长期价值

H2 增长评价将降低单条爆款和新增规模的单一权重，增加内容心智、用户质量、长期价值和创意资产指标，分阶段判断新方向是否成立。

01 / MINDSET

内容心智评价

Soul 认知 使用场景 用户状态 场景联想
点击/评论/搜索讨论
02 / QUALITY

用户质量评价

新增 / 成本 次留 深度互动 LT / LTV
年轻比 女比 兴趣圈层
03 / ASSET

创意资产评价

单条爆款→可复用模型
内容模型数 跨渠道复跑 持续放量 裂变
04 / STAGE

分阶段评价

探索
心智
验证
转化
放量
LT
指标升级方向

基础转化：新增 / 成本 / CTR。用户质量：目标人群浓度 / 次留 / 深度互动 / LT30 / LTV30。心智与资产：场景联想 / 品牌归因 / 新内容模型 / 跨渠道复跑。

H2 指标升级的重点，是让新内容方向既能被短期验证，也能被长期沉淀。

增长运营下一阶段

持续提升前端新增转化，并验证站内承接价值

用情绪频率拆解用户状态

用真实回应表达关系价值

用内容资产持续拓展 Soul 的增量空间

01

识别人

02

打动人

03

接住人

04

验证价值